카카오톡 장애 보상 이모티콘 3종 세트 1월 5일 제공 (영구 1종, 90일 2종)

 

 

카카오는 29일 '1015 피해지원 협의체'가 수립한 SK C&C 데이터센터 화재에 따른 서비스 장애 피해 지원 계획을 발표했습니다.  직접적인 피해가 큰 경우 별도 과정을 거쳐 개별 지원을 검토하지만, 다른 모든 경우는 카카오가 이용자의 생활과 비즈니스 활동에 불편을 끼친 부분에 대해 사회적 책임 차원의 일괄 지원을 결정했다고 설명했습니다.

이에 따라 피해 지원은 카카오의 서비스를 이용하는 국내 일반 이용자와 이번 서비스 장애로 영업에 피해를 입은 비즈니스 파트너로 구분해 진행하기로 했습니다.

 

일반 이용자 대상으로 향후 안정적인 서비스를 제공하겠다는 카카오의 약속과 사과의 의미를 담아 이모티콘 총 3종을 제공하는 것으로 합의했습니다. 1종은 영구 사용 가능하나 2종은 90일 사용 기한이 있으며, 해당 이모티콘은 오는 1월 5일부터 카카오톡을 통해 제공됩니다. 

 

피해를 접수한 소상공인 대상으로는 매출 손실 규모액에 따라 지원금을 지급합니다. 소상공인 영업이익률과 대체 서비스 유무, 해당 서비스에 대한 카카오 점유율 등을 반영해 매출 손실 규모액이 30만원 이하인 경우 3만원, 30만원 초과 50만원 이하인 경우 5만원을 지원합니다. 이50만원 초과 피해 사례에 대해서는 협의체 검토와 피해 입증 과정을 통해 추가 지원을 고려할 방침입니다. 

일반 이용자	비지니스 파트너
- 전체이용자: 이모티콘3종 / 영구 1종, 90일 2종	피해 접수한 소상공인 대상의 일괄 지원 - 피해 규모 30만원 이하는 현금 3만원, 30만원 이상~50만원 미만은 현금 5만원 지급   - 소상공인을 위한 카카오톡 채널 캐시 프로그램 카카오톡 채널 메시지 발송 가능한 무상 캐시 5만원 지급